網站建設公司如何提供客戶服務（網站建設公司是怎麼(me)找客戶）

網站建設公司如何開(kāi)展業務？

第一步：企業信息收集

收到(dào)客戶網站建設意向(xiàng)時(shí)， 首先要對(duì)客戶的信息進(jìn)行收集， 簡單的說(shuō)就(jiù)是要知道(dào)客戶是幹什

麼(me)的。

收集的信息包括下列内容：

公司名稱、所屬行業、主要産品或服務、客戶群體、行銷方式等。細化如下：

1）企業分析：

行業狀況、産品特點、組織結構、銷售模式、信息化水平、 CIS、設計要求、欣賞的

網站等。

2）資源分析：

主要是企業财務狀況分析和企業價值分析。

3）目标客戶分析：

對(duì)目标顧客年齡、性别、學(xué)曆、職業、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進(jìn)

行分析。

第二步：建站目的

客戶建站要實現哪些功能(néng)，包含哪些版塊，如客戶不能(néng)詳細說(shuō)出，也要了解客戶要解決

什麼(me)問題，要建哪種(zhǒng)類型的網站，如：信息發(fā)布型、網上直銷型、電子商務型等。

客戶的預算

方法：中醫手段，望、聞、問、切

項目起(qǐ)動和完成(chéng)時(shí)間

小訣竅：時(shí)間倒推法

第三步：功能(néng)整合推薦

模塊介紹

充分了解公司的網站功能(néng)模塊，根據客戶的初步需求進(jìn)一步介紹公司的功能(néng)模塊，引導

客戶提出更清晰的需求，向(xiàng)客戶提出建議模塊。

控制技巧：圍繞客戶的關注點，真正解決客戶的問題。

有針對(duì)的做演示。

注意事(shì)項：操作一定要熟練

第四步：确定實際需求和估價

功能(néng)細化

确定最終要做的内容後(hòu)，以書面(miàn)形式就(jiù)每個模塊要實現的具體功能(néng)做細化，估算價格，

填寫網站方案申請單。

控制技巧：一定要讓客戶确認。

索取資料

客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。

注意事(shì)項： 圖片最好(hǎo)是 PSD格式，尺寸和精度大一點，如果文字材料需要我們錄入，一

定要知道(dào)有多少數量。

第五步：出方案和報價

時(shí)間控制

預先和技術部确認提交方案的時(shí)間，答應客戶的時(shí)間一定要保證。

報價

根據客戶的心理價位制訂報價，預先定好(hǎo)價格策略，以應對(duì)客戶的殺價。

技巧：根據客戶關注點調整單項價格，為自己留餘地。

第六步：合同和價格談判

跟單

緊密跟蹤，把握動向(xiàng)，及時(shí)采取對(duì)策。

控制技巧：制訂項目進(jìn)度表，圍繞關鍵人物全方位的覆蓋客戶

确定最終價格

掌握節奏，一錘定音。

準備合同

及時(shí)拟定合同，保持客戶的熱度。

第七步：項目控制

簽約

合同條款和價格确定後(hòu)抓住時(shí)機馬上簽約。

控制技巧：最後(hòu)時(shí)刻加大密度。

制作

确定雙方的對(duì)口聯系人，制訂項目實施計劃表，密切與客戶溝通，及時(shí)索取資料，項目

正式啟動後(hòu)要以書面(miàn)形式作确認。

收款

及時(shí)收款以使項目如期啟動

第八步：深挖再成(chéng)交

同步銷售

客戶與我們進(jìn)行簽單時(shí)，是對(duì)我們最認同的時(shí)候，這(zhè)時(shí)銷售人員要及時(shí)把握機會(huì)，其它

的産品争取再一次成(chéng)交。

控制技巧：趁熱打鐵，無微不至。

售後(hòu)服務

關注網站運行情況和效果，适時(shí)推薦相應産品。

網站建設有哪些建立客戶關系的設計要素？

建設高質量的網站并非易事(shì)，而通過(guò)網站建立客戶關系非常重要。憑借周到(dào)的logo和網站設計元素，我們可以讓客戶感受到(dào)我們品牌文化的感覺。并且這(zhè)些也可以通過(guò)網站的顔色，字體和布局來完成(chéng)。當訪問者看到(dào)美學(xué)時(shí)，他們會(huì)自動在他們的腦海中描繪一幅反映公司的圖像。至少，這(zhè)是良好(hǎo)的網站建設設計的目标。

以下是通過(guò)網站設計元素實現這(zhè)一目标的七種(zhǒng)方法。

1 - 重新強化品牌

網站是企業展現其公司精神的機會(huì)例如，攝影師的網站往往充滿了白色空間，每張照片都(dōu)展示為一件藝術品。這(zhè)種(zhǒng)方法告訴客戶，攝影師有認真對(duì)待他和他的工作，并將(jiāng)每個鏡頭視為潛在的畫廊作品。公司logo應該進(jìn)行專業設計，并經(jīng)常在網站内出現。其中logo一定要包括：統一的圖案，一緻的字體，幹淨的整體設計，以及能(néng)清楚的提示客戶我們是做什麼(me)的。例子：增長(cháng)超人

2 -輕松導航

導航欄必須包含常用術語，子菜單應快速移動到(dào)訪問者想要到(dào)的落地頁。而想“圖片”這(zhè)樣(yàng)的模棱兩(liǎng)可的标簽，訪問者可能(néng)會(huì)理解為“我們的工作圖片”或其他什麼(me)的，但是進(jìn)去僅僅是産品圖，這(zhè)樣(yàng)隻會(huì)加劇網站訪問者混淆頁面(miàn)标簽。所以導航欄一定要包括：清晰的導航，易于查找的菜單，常用的導航術語，明确的标簽

3 -包含大量聯絡點

電子郵件、電話号碼等聯系表單，以及公司運營的社交媒體訂閱源的直接鍊接，是每個網站上必須具有的。并且我們必須明确表示我們希望收到(dào)客戶和有問題的人的意見，聯系信息最常見的元素是電話号碼，實際地址，營業時(shí)間，聯系人的電子郵件地址以及電子郵箱。所以我們務必要提供給訪問者：明确的聯系信息，相關媒體信息，電子郵箱。

4 -匹配移動設備

移動設備的網站布局通常必須由專業的網頁設計師進(jìn)行修改，這(zhè)是很有必要的。所以我們需要：适合移動設備的版本，具有簡化的導航和适合的文本大小。

5 -為訪客提供幫助

從廣泛的照片畫廊到(dào)娛樂和信息豐富的視頻，希望與品牌互動的人們能(néng)夠探索網站上提供的所有内容。以往的客戶案例和推薦不僅提供了閱讀内容，而且也是一個很好(hǎo)的銷售工具。

6 -突出強大的内容

我們需要溝通渠道(dào)擁有引人入勝的内容進(jìn)而吸引訪問者點擊。而内容也需要定期更新，這(zhè)樣(yàng)有助于保持訪客的回訪以及提升網站的搜索引擎優化。提醒客戶再次訪問我們的網站的最佳方式是定期發(fā)布新信息，并使用社交媒體平台宣布新内容的到(dào)來，所以我們應該定期更新的博客或者資訊類内容，并提供新的資源。

7 - 提供直觀的電子商務

我們需要可以通過(guò)提供有用的工具(如實時(shí)聊天)，進(jìn)一步提升電子商務理念。這(zhè)樣(yàng)客戶能(néng)夠實時(shí)提問，這(zhè)種(zhǒng)客戶服務能(néng)更直接地與消費者建立聯系，這(zhè)是建立關系至關重要的一步。

如何做好(hǎo)網站建設服務

1.談到(dào)如何做好(hǎo)網站建設首先企業需要正确的認識公司做網站建設的作用目的和價值意義何在。也隻有將(jiāng)這(zhè)些關鍵的方面(miàn)分析清楚了，才有利于網站建設的策劃。

2.網站建設需要根據企業的品牌定位，産品的服務對(duì)象，以及消費者用戶的年齡階段等因素來量身策劃企業的品牌形象包裝設計以及網站的色彩搭配。因為優秀的網站建設將(jiāng)為客戶帶來良好(hǎo)的視覺效果。從而提升消費者在遊覽網頁時(shí)的滿意感覺。

3.企業有了清晰的品牌定位後(hòu)才能(néng)根據企業服務群體等方面(miàn)來量身策劃網站的架構，以及網站需要布局哪些功能(néng)才能(néng)滿足消費者的遊覽體驗和解決用戶心中所想要解決的問題。要隻有把網站架構策劃得清晰明了，才能(néng)有效地為用戶帶來非常好(hǎo)的遊覽體驗。從而提升用戶的滿意度，咨詢量和提升公司産品的業績。

4.網站建設後(hòu)將(jiāng)面(miàn)臨網站推廣以及網站seo優化内容的填充，這(zhè)就(jiù)需要企業正确的分析消費者用戶進(jìn)網站首先想要看到(dào)的什麼(me)介紹或文章信息，是否能(néng)夠引起(qǐ)用戶對(duì)網站感興趣非常關鍵。這(zhè)就(jiù)需要企業在發(fā)布文章或上傳案例圖片時(shí)提供對(duì)消費者用戶有價值的内容了。因為内容是否能(néng)夠解決消費者的心中所想將(jiāng)影響到(dào)客戶是否願意停留繼續遊覽網頁和咨詢産品。

結語:網站建設必須要結合企業品牌定位，公司産品服務對(duì)象以及年齡階段來量身策劃企業網站的架構和功能(néng)用途。以及适合該公司的網頁顔色搭配和品牌形象包裝設計。這(zhè)樣(yàng)才能(néng)建設一個真正有價值的品牌網站。從而提升企業品牌知名度和産品給消費者認可，信任和滿意度。

網站建設，軟件開(kāi)發(fā)公司會(huì)提供什麼(me)服務？

    随著(zhe)社會(huì)發(fā)展，行業分類越來越精細，專業性也越來越強，正因為術業有專攻，大家都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)于找專業的公司進(jìn)行業務合作，跨地域合作也越來越普遍。至于待合作對(duì)象的實力究竟如何？相信很多人都(dōu)有過(guò)困惑。今天就(jiù)跟大家分享網站建設涉及到(dào)的費用問題。

     網站建設涉及到(dào)的費用一般有以下4個方面(miàn)：

       1、域名費用。網站域名相當于我們每個人的身份證，每個網站都(dōu)有且隻有一個唯一的域名。一般來說(shuō)在正規公司注冊的域名價位在幾十到(dào)幾百不等，主要跟域名的熱度有關。至于域名注冊的平台大家自行查找正規的注冊機構，沒(méi)必要因為想省這(zhè)點小錢而去找一個小的機構，因為一旦域名無法解析、或者被(bèi)注 消，就(jiù)功虧一篑了。

     2、服務器費用。服務器簡單來說(shuō)就(jiù)是網站内容存放的空間。服務器的大小、地區、穩定性往往決定著(zhe)網站的打開(kāi)速度、網站的穩定性、網站的安全性，也決定著(zhe)服務費的價格。跟網站域名一樣(yàng)，不要在這(zhè)些雞毛蒜皮的費用上省錢。

       3、網站建設費用。網站建設費用通常是整個建站費用中的大頭，一般來說(shuō)網站的開(kāi)發(fā)包括：需求确認---網站策劃---網站設計---網站開(kāi)發(fā)---網站測試---網站培訓交付---網站售後(hòu)等流程。對(duì)于外行人來說(shuō)看的是頁面(miàn)顔值，對(duì)于内行人來說(shuō)看的是網站代碼質量，因為網站代碼才是決定網站收錄、網站排名、網站效果、網站質量、網站速度、網站擴展性、網站兼容性等的重要因素。讓一個有10多年經(jīng)驗的老鳥和一個初出茅廬的新鳥寫同一個網站，在以上幾點上的差異是一目了然的，正因為此網站的建設費用也是千差萬異。因為建站公司也是需要考慮成(chéng)本的。當然為了快速建站，很多公司都(dōu)推出了模闆建站，但是不同的模闆站價位也是不同的，其内在原因與前面(miàn)說(shuō)的這(zhè)些一樣(yàng)。

       4、網站維護費用。網站建設好(hǎo)後(hòu)，還(hái)需要定期的維護及升級，以便能(néng)跟上技術的發(fā)展、訪客的需要等，所以這(zhè)方面(miàn)也是有費用預算的。

    續費的話，一般需要支付域名費、服務器費，這(zhè)些都(dōu)是按年支付的，由建站公司代交一般會(huì)便宜一些。網站建設費用一般是不需要再付的。網站維護費用通常是需要支付的，隻不過(guò)不同公司起(qǐ)的名稱不同，但是這(zhè)塊費用是很有必要的，是網站長(cháng)期穩定運營的保障。

網站建設服務内容都(dōu)應該包含哪些

1、深入了解需求

這(zhè)是網站的首步，是與您交談的網站建設公司，這(zhè)種(zhǒng)交流可以是面(miàn)談，也可以是直接的在線交流，這(zhè)個階段將(jiāng)确定網站建設的要求以及主題是什麼(me)，做什麼(me)樣(yàng)的網站，展示什麼(me)内容，達到(dào)什麼(me)效果，達到(dào)什麼(me)目的等等。【點擊查看做個網站到(dào)底多少錢】

2、必須具備一定的網站策劃能(néng)力

做一個網站，不僅要設計幾個頁面(miàn)，還(hái)需要代碼的支持，一個好(hǎo)的網站，必須花費一定的時(shí)間來計劃。如果您想使您的網站與您的行業區分開(kāi)來，請正确規劃網站，捕獲用戶的痛點，并分析行業競争對(duì)手的優勢。網站規劃的每個細節都(dōu)需要注意，細節是成(chéng)敗的關鍵，為什麼(me)有些網站如此受歡迎，離不開(kāi)這(zhè)個原因。

3、擁有專業的網站建設團隊

專業網站建設公司的團隊必須至少有10個人才能(néng)為此服務，因為一般的專業團隊將(jiāng)擁有規劃人員，設計師，前端人員等，因此技術團隊不能(néng)隻有一個人。對(duì)于這(zhè)個團隊來說(shuō)，公司的背景時(shí)間越長(cháng)越可靠，因為網站建設是一項技術工作，需要團隊之間的默契合作。

4、報價

當我們了解網站建設的需求時(shí)，平台也會(huì)了解成(chéng)本，然後(hòu)根據網站功能(néng)進(jìn)行報價服務，定制站的成(chéng)本會(huì)相對(duì)較高，一般來說(shuō)，網站越複雜，成(chéng)本就(jiù)會(huì)越高，這(zhè)是不可避免的。

5、售後(hòu)服務

對(duì)于客戶而言，網站建設好(hǎo)就(jiù)完事(shì)大吉了，這(zhè)通常是一個錯誤。這(zhè)是一個誤會(huì)。必須為客戶提供專業的售後(hòu)服務，萬一有一天該網站被(bèi)黑客入侵，該找誰？這(zhè)足以表明售後(hòu)在網站建設及确保網站正常運行的重要性。

想要了解更多有關網站建設的相關信息，推薦咨詢豬八戒網。豬八戒網有千萬服務商為企業、公共機構和個人提供定制化的解決方案，將(jiāng)創意、智慧、技能(néng)轉化為商業價值和社會(huì)價值。2011年豬八戒網獲得IDG投資并被(bèi)評選為中國(guó)2011年度“最佳商業模式十強”企業；在行業内口碑極佳，受到(dào)了廣大客戶的一緻好(hǎo)評。

開(kāi)網站建設公司怎樣(yàng)找客戶

網站建設公司一般是首先憑借自己的獨特的優勢去推廣，盡量創造品牌，這(zhè)樣(yàng)的話不用自己宣傳，都(dōu)會(huì)有公司自動找上門。其二，有些網站建設公司，像搜狐搜狗一貫的做法就(jiù)是打到(dào)别人都(dōu)挺厭倦了，還(hái)在一直不停的給你講解，這(zhè)樣(yàng)的公司我們很少會(huì)考慮。當然另一方面(miàn)我們記住了它，但卻有不怎麼(me)好(hǎo)的評價。網站建設必然要有你自己過(guò)硬的本事(shì)，當然還(hái)需要你建立一定的網絡關系。這(zhè)跟做事(shì)要先學(xué)會(huì)做人是一樣(yàng)的道(dào)理。你可以經(jīng)常去網站、自己的代表性的網站、貼吧、論壇、或者經(jīng)常幫助别人解決困難等等多種(zhǒng)方法，短時(shí)間不會(huì)有很大效果，一定時(shí)間隻要認真實施會(huì)有回報的。